Aviso de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

[Razón Social], con domicilio en [Dirección], es responsable del tratamiento de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos Personales Recopilados

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género, RFC, CURP (en su caso).
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de ubicación: dirección de entrega, coordenadas geográficas.
• Datos de pago: información de tarjetas de crédito/débito (solo los últimos 4 dígitos), método de pago, historial de compras.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Procesar y gestionar sus pedidos, reservas y pagos.
• Enviar confirmaciones, notificaciones y actualizaciones sobre sus pedidos.
• Atender sus solicitudes, quejas o aclaraciones.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Realizar análisis internos y estadísticos.

Adicionalmente, podemos usar sus datos para finalidades secundarias (no necesarias) como:

• Enviarle promociones, ofertas y boletines informativos (si ha dado su consentimiento).
• Realizar encuestas de satisfacción.

Usted puede negarse al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.

3. Transferencia de Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con terceros proveedores de servicios (procesadores de pago, plataformas de entrega, servicios de mensajería) únicamente para cumplir con las finalidades descritas. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y a utilizar los datos exclusivamente para los fines acordados.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros no relacionados con la prestación del servicio.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede presentar una solicitud por escrito a nuestra área de protección de datos a través del correo electrónico: Cargando....

La solicitud debe contener:

• Nombre completo y copia de identificación oficial.
• Descripción clara de la solicitud (derecho que desea ejercer).
• Domicilio o correo electrónico para notificar la respuesta.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para notificarle cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Entre ellas se incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido a bases de datos.
• Monitoreo de actividad sospechosa.
• Capacitación de nuestro personal en protección de datos.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra Plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado.

8. Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos ARCO, puede comunicarse con nuestro responsable de protección de datos:

• Correo electrónico: Cargando...
• Teléfono: Cargando...
• Dirección: Cargando...

Atenderemos su consulta en el menor tiempo posible.